1. TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Acest document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea acestui site web și achiziționarea produselor prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți acești Termeni, Politica noastră de cookie-uri și Politica noastră de confidențialitate înainte de a utiliza site-ul web.
Articolul 1.1 - Definiții și Domeniu de Aplicare
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor fi interpretați astfel:
Vânzător: Nebula Marketplace, entitate juridică organizată conform legilor în vigoare, având sediul social declarat în documentația fiscală.
Cumpărător: Orice persoană fizică peste 18 ani sau persoană juridică care plasează o Comandă.
Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.
Articolul 1.2 - Politica de Vânzare Online
Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Cumpărător care posedă un cont activ sau utilizează platforma ca vizitator, sub rezerva verificării vârstei legale.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Nebula.
Articolul 1.3 - Proprietate Intelectuală
Întreg conținutul Site-ului, incluzând dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Nebula, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect.
Articolul 1.4 - Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Articolul 1.5 - Legea Aplicabilă
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.
2. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Nebula se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dvs. personale și să respecte Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
CE DATE COLECTĂM
Informații de identificare, date de contact, detalii de facturare, adresa IP, comportament de navigare și date de autentificare securizate.
SCOPUL PRELUCRĂRII
Procesarea comenzilor, prevenirea fraudei, marketing personalizat (doar cu acord), și respectarea obligațiilor fiscale legale.
Articolul 2.1 - Temeiul Juridic
Prelucrarea datelor se bazează pe necesitatea executării contractului la care persoana vizată este parte, pe consimțământul utilizatorului și pe obligațiile legale ale operatorului.
Articolul 2.2 - Perioada de Retenție
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele, cu excepția cazului în care dispozițiile legale prevăd sau obligă la o perioadă de retenție mai mare (ex: documentele contabile - 10 ani).
Articolul 2.3 - Drepturile Persoanei Vizate
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
4. LIVRARE, RETUR ȘI GARANȚII
Articolul 4.1 - Procedura de Livrare
Livrarea se realizează prin curierat rapid. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Articolul 4.2 - Dreptul de Retragere (Retur)
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a preciza motivele. IMPORTANT: Produsele consumabile (e-lichide, capsule desigilate, dispozitive utilizate) NU pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă dacă au fost desigilate.
5. CONFORMITATE ȘI ETICĂ
Nebula Marketplace operează sub cele mai stricte standarde de etică profesională și conformitate legală.
ANTI-FRAUDĂ
Monitorizăm activ toate tranzacțiile pentru a preveni spălarea banilor și fraudele cu cardul. Colaborăm direct cu autoritățile în cazul oricărei activități suspecte.