Politică de Garanție și Conformitate
La Nebula, ne mândrim cu calitatea și autenticitatea produselor noastre. Fiecare dispozitiv și capsulă este verificat riguros înainte de expediere pentru a ne asigura că primești doar cele mai bune standarde de vapoare.
Având în vedere natura perisabilă și cerințele stricte de igienă ale produselor noastre, Nebula nu acceptă retururi pentru produsele care au fost desigilate, testate sau utilizate.
Această politică este în strictă conformitate cu legislația în vigoare (OUG 34/2014, Art. 16, lit. e), care exceptează de la dreptul de retragere furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
Dacă primești un produs care prezintă defecte de fabricație vizibile la momentul recepției (înainte de utilizare), te rugăm să contactezi Departamentul de Suport în termen de 24 de ore de la primirea coletului pentru a iniția procedura de înlocuire.
Înțeleg, înapoi la magazin